Sevgili Müşterimiz,

Siparişleriniz, Özenle ilgili kargo şubesine veya nakliye ambarına teslim edilmektedir. Yüksek desili ürünlerde, hasar riskini azaltmak adına ilgili şehrin ambar firması ile gönderim tercih edilmektedir. Özel üretim ürünlerde, ürünlerin niteliğine göre temin süresi farklılık gösterebilir. Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınmaktadır.

Ürünlerinizi ilgili kargo firmasından teslim almadan önce ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmeniz önemlidir. Hasar durumunda, lütfen mutlaka kargo görevlisine hasar tutanağı tutturunuz. Böylece daha hızlı bir çözüm sağlamamıza yardımcı olursunuz.

Türkiye'nin her yerine yapacağınız 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Ücretsiz kargo avantajından yararlanmak için alışveriş tutarınızı 1000 TL ve üstü tutarda tamamlayabilirsiniz.

Saat 13:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz konuma göre farklılık gösterebilir. Saat 13:00'ten sonra verilen siparişler, ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla